Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) rigen la relación que existe o pudiera llegar a existir entre Equipos Dentales Alfa(en adelante “La empresa”) y las personas, que utilizan cualquiera de sus servicios (los “Cliente” o “Usuarios”), ya sea de modo presencial en sucursal, vía telefónica o en línea por medio de nuestro Sitio web, localizado en www.dentalesalfa.com (el “Sitio web” o la “Tienda Online”).
Le recomendamos leer atentamente la siguiente información, tenga en cuenta que, al hacer uso de cualquiera de los servicios proporcionados por Equipos Dentales Alfa, constituirá la aceptación y el acuerdo pleno e incondicional por su parte, en relación con los presentes Términos y Condiciones.
Declaraciones
Por Parte de Equipos Dentales Alfa
- Que la empresa es una sociedad mercantil constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos;
- Que la empresa opera con 1 show room físico, localizado en ciudad de México;
- Que la empresa tiene como actividad primordial de negocio, el vender a sus clientes los productos y servicios que tiene en existencia en su oficina;
- Que la empresa ha desarrollado su Tienda online con el propósito de que sus clientes puedan adquirir a través de medios electrónicos los productos que se muestran en el Catálogo publicado en su Sitio Web, en los términos que las partes acuerden en la Orden de Compra y la Confirmación de Compra correspondiente y;
- Que la empresa en la tienda en línea hace uso del servicio de cobro mediante la empresa Open Pay.
Por Parte del Cliente
El Cliente de Equipos Dentales Alfa declara, por su propio derecho:
- Ser mayor de 18 años y contar con plena capacidad jurídica para poder obligarse en términos del presente contrato:
- Haber proporcionado a la empresa su información personal de manera verdadera y fidedigna, para efectos de este contrato, toda clase de información proporcionada a Equipos Dentales Alfa en su solicitud para convertirse el comprador, en el registro de su cuenta en línea o en cualquiera de los formularios del Sitio web;
- Que desea registrarse en el Sitio web para crear una cuenta que se encuentre asociada a su persona y le permita adquirir artículos de la Tienda Online;
- Que se encuentra consciente de que todas las transacciones que sean realizadas en la Tienda Online por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o de su firma electrónica, serán atribuibles a su persona.
Uso del sitio
Licencia para Uso del Sitio
Equipos Dentales Alfa concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, para que usted pueda utilizar su Sitio web, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir los productos o servicios que se encuentren publicados en su Sitio web.
Queda estrictamente prohibido cometer cualquier tipo de acto que a consideración de Equipos Dentales Alfa sea inapropiado, ilegal, cometa faltas a la privacidad de otros individuos, o atente contra los derechos intelectuales de la marca, incluyendo sin limitación alguna subir y/o enviar archivos desde o hacia su sitio web, que contengan virus o que puedan dañar la propiedad de la empresa o de otros individuos.
Cualquier transgresión a los presentes Términos y Condiciones generarán el derecho en favor de Equipos Dentales Alfa en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o dar por terminada la licencia, prestación de servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al sitio al Usuario transgresor, así como quitarle o sacarlo del Registro.
Propiedad Intelectual
Equipos Dentales Alfa, sus logotipos y todo el material que aparece tanto en el sitio, como en su Oficina, son marcas, diseños, nombres de dominio y nombres comerciales son propiedad de sus respectivos titulares.
No podrá reproducir, imitar, modificar, copiar, distribuir, licenciar, publicar, enviar o divulgar textos, diseños, imágenes, categorías, copy’s, sonidos, multimedia o código fuente, entre otros, sin la autorización previa y por escrito de Equipos Dentales Alfa.
Información de producto
Información y Disponibilidad del Producto
La información de productos proporcionada por “La empresa” está basada directamente en la información proporcionada por los fabricantes o proveedores del producto y son expuestos únicamente a modo informativo e ilustrativo, por lo que Equipos Dentales Alfa declara que:
- No se compromete a que la información del catálogo (incluyendo nombres, descripciones de producto y fotografías o signos distintivos de cualquier clase) resulte exacta, se encuentre completa o libre de errores y omisiones; tampoco se compromete a que dicha información coincida exactamente con la información de las etiquetas o cualquier otra información incluida en los artículos mismos o sus empaques;
- El producto que el Cliente reciba puede variar con respecto a la imagen o información contenida en la ficha del producto;
- Se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier artículo del Catálogo, los precios o especificaciones publicados y cualquier otro contenido del Sitio;
- Todos los productos o servicios publicados en su Catálogo se encuentran en existencia y están disponibles para entrega inmediata, sin embargo, no garantiza que estarán disponibles al momento que Usted nos envíe su Orden de Compra o se autorice su pago.
Precios
Parte de los precios de los productos proporcionados por Equipos Dentales Alfa están expresados en pesos, la moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que el usuario se compromete a revisar el precio y la moneda exhibida en el sitio del producto antes de realizar cualquier transacción.
Los precios incluyen todos los impuestos aplicables, sin embargo, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos y, en su caso, los cargos y gastos relacionados con la importación de los productos, estos deberán ser pagados, directa y exclusivamente por el cliente. Los precios publicados en la Tienda Online de manera pública están sujetos a cambio sin previo aviso.
Promociones, Cupones y Descuentos.
Son aquellas quitas sobre el precio publicado del producto, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, plazo de duración o volumen de compra que sean establecidas por Equipos Dentales Alfa para cada una de las promociones. Las promociones publicadas en el Sitio web pueden no ser las mismas para Sucursales o para Venta Telefónica, a no ser que sea indicado explícitamente en las bases de la promoción.
Los cupones de descuento son códigos especiales que deberán ser canjeados en el checkout del Sitio web exclusivamente, el Cliente deberá contar con un código de descuento vigente y cumplir con todas las condiciones descritas en el cupón para poder hacer válida la promoción. Solo será válido un cupón de descuento por compra.
Cotizaciones
La cotización es un documento informativo que establece el valor de los artículos requeridos por el cliente, este documento puede ser requerido en sucursal ó vía telefónica. Al fincar un pedido o realizar un pago el Cliente declara que conoce y está de acuerdo en lo siguiente:
- Que la cotización es un documento informativo, no negociable;
- Que todas las cotizaciones emitidas por “la empresa” tienen una vigencia de 5 días naturales a partir de la fecha de emisión;
- Que se encuentra de acuerdo con los productos cotizados, cantidades, precios, descuentos, datos fiscales y demás información que aplique al documento;
- Que cuenta con un plazo de 72 horas para realizar el pago correspondiente al documento;
- Que cualquier cambio posterior a la aceptación y pago de la cotización puede causar gastos de envío atribuibles al Cliente.
Pedidos
Es la solicitud con la que el Cliente manifiesta su interés por adquirir uno o varios productos. El contrato se perfeccionará cuando el Cliente realice un pago o reciba, mediante cualquier medio la confirmación del pedido, mismo que será emitido y enviado por “la empresa”. En el caso que exista cualquier tipo de error en la confirmación del pedido, el Cliente deberá notificar inmediatamente dicho error comunicandose al telefono de atención a clientes 5557961973 o mandando un msj al 5561845386.
Pedido Especial
Se considera pedido especial a toda aquella solicitud o compra de artículos que Equipos Dentales Alfa no tenga en existencia al momento del pago.
Al momento de fincar un pedido especial el cliente declara que tiene conocimiento y se encuentra de acuerdo en lo siguiente: (I) Los pedidos especiales están sujetos a los tiempos de entrega aproximados proporcionados por los proveedores del producto; (II) No existe posibilidad de cancelación una vez fincado un pedido especial.
Proceso de pago
Una vez que se vaya a efectuar el pago de el o los productos seleccionados, el Cliente deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo; Al realizar un pago en favor de Equipos Dentales Alfa, el cliente declara que tiene conocimiento y se encuentra de acuerdo con lo siguiente: (I) Los pagos con tarjeta de crédito/débito están sujetos a la autorización del banco emisor; (II) Los depósitos, transferencias y pagos en tiendas de conveniencia están sujetos al tiempo de autorización aplicable para cada una de las formas de pago; (III) Todos los pagos se encuentran sujetos a los tiempos y procedimientos internos de Equipos Dentales Alfa, estos se encuentran indicados en nuestro Sitio web.
Venta en Línea
Los términos, condiciones y tiempos de autorización aplicables a los pagos realizados en la Tienda Online de “la empresa” varían dependiendo de la modalidad en la que el cliente realice el pago.
Las modalidades son:
- Tarjeta de Crédito o Débito (Visa, MasterCard)( Tiempo de autorización 72hrs).
- Depósitos y Transferencias (Tiempo de autorización 48 horas).
- Pago a través de PayPal, MercadoPago OpenPay o plataformas de dinero electrónico (Tiempo de autorización 72hrs).
- Pago en Tiendas de Conveniencia (Tiempo de autorización 48 horas);
- Pago referenciado en ventanilla bancaria (Tiempo de autorización de 24 horas).
Venta en Oficina
Los términos, condiciones y tiempos de autorización aplicables a los pagos realizados en Oficina y en el Centro de Atención al Cliente de Equipos Dentales Alfa varían dependiendo de la modalidad en el que el cliente realice el pago.
Las modalidades son:
- Efectivo;
- Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard) y Débito;
- Depósitos y Transferencias (Tiempo de autorización de 48 horas);
Venta Telefónica
Los términos, condiciones y tiempos de autorización aplicables a los pagos realizados en Oficina y en el Centro de Atención al Cliente de Equipos Dentales Alfa varían dependiendo de la modalidad en la que el cliente realice el pago.
Las modalidades son:
- Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard) y Débito;
- Depósitos y Transferencias (Tiempo de autorización de 24 a 48 horas);
- Pago referenciado en ventanilla bancaria (Tiempo de autorización de 12 a 24 horas).
Facturación
Al momento de hacer un pago en favor de Equipos Dentales Alfa, el cliente declara que tiene conocimiento y acepta que:
- Deberá solicitar su factura en el momento de la compra, debido a que, por restricciones del sistema, no nos será posible emitir su factura en otro momento;
- Deberá corroborar sus datos antes de la emisión de la factura, los datos fiscales serán enviados al correo ventasdentalesalfa@gmail.com con el asunto de “facturación”, para mayor información revisar el apartado notas comerciales.
- “La empresa” no podrá facturar artículos que no tenga en existencia en su inventario;
- “La empresa” no podrá emitir una factura si no cuenta con un pago previamente autorizado.
Terminación
Equipos Dentales Alfa se reserva el derecho de dar por terminado en cualquier momento la licencia que concede para el uso de este Sitio Web. Los Documentos Contractuales del Sitio subsistirán a la terminación de la licencia.
Modificaciones
Equipos Dentales Alfa se reserva el derecho de cambiar, modificar, eliminar o adecuar los alcances de cualquier parte del presente documento en cualquier momento y sin previo aviso, según lo considere pertinente y necesario. Es responsabilidad del usuario estar al tanto de dichos cambios, por lo que se aconseja visitar esta sección periódicamente.